Articles utiles et actualités

1. Introduction
CargoCrafters utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic du site et de vous proposer un contenu personnalisé. Cette politique explique quels cookies nous utilisons, pourquoi nous les employons et comment vous pouvez gérer vos préférences, conformément aux réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies dans les conditions décrites dans cette notice.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent aux sites de mémoriser vos préférences, d’améliorer leur fonctionnement et de collecter des données analytiques ou publicitaires.
Les cookies peuvent être déposés par notre site (cookies propriétaires) ou par des prestataires tiers (cookies tiers) fournissant des services pour notre compte.

3. Types de cookies que nous utilisonsCookies essentiels (strictement nécessaires)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont utilisés notamment pour :

• L’authentification et la sécurité
• La gestion des préférences en matière de cookies
• L’équilibrage de charge et la gestion des sessions

Exemples : cookies de session, cookies d’authentification

Cookies de performance et d’analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des données anonymes. Ils nous permettent d’évaluer et d’améliorer les performances du site.

Exemples : Google Analytics, Matomo
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant vos préférences (langue, région) ou vos identifiants de connexion.
Exemples : cookies de préférences utilisateur, cookies de support en ligne

Cookies publicitaires et de ciblage
Ces cookies suivent votre navigation afin de vous proposer des publicités pertinentes sur notre site et d’autres plateformes. Ils permettent aussi de limiter la fréquence d’affichage des annonces et d’optimiser nos campagnes marketing.
Exemples : Facebook Pixel, Google Ads

4. Gestion de vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies à tout moment en :

• Ajustant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
• Utilisant notre bannière de gestion des cookies pour personnaliser vos choix

La désactivation des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site.

5. Cookies tiers et partage de données
Certains cookies sont déposés par des prestataires tiers (outils analytiques, plateformes publicitaires). Ces entreprises disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des annonceurs sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation des cookies
Les cookies ont une durée de vie variable selon leur type :

• Cookies de session : expirent à la fermeture de votre navigateur
• Cookies persistants : conservés jusqu’à 13 mois, conformément à la réglementation française

7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Retirer votre consentement à tout moment
• Accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : strugovda@cargocrafters.tech
Adresse : CargoCrafters, Localisation en France
Dernière mise à jour : 25/06/2024

Dernière mise à jour : 25.06.2024

1. Introduction
CargoCrafters (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence dans la manière dont nous les collectons, utilisons et stockons. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Qui sommes-nous
Nom de l’entreprise : CargoCrafters
Adresse enregistrée : Localisation en France
E-mail de contact : strugovda@cargocrafters.tech

3. Quelles données personnelles collectons-nous
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec nos services.

3.1 Données fournies directement

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire)
• Coordonnées de facturation et de livraison (pour les transactions)
• Toute autre information que vous fournissez volontairement

3.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Données d’utilisation : Pages consultées, temps passé sur le site, interactions
• Cookies et technologies de suivi : À des fins analytiques, fonctionnelles et publicitaires

3.3 Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires de partenaires externes (ex. : outils analytiques, réseaux publicitaires) lorsque vous interagissez avec nos services.

4. Comment utilisons-nous vos données
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• Fournir nos services : Gérer vos demandes, transactions et assistance client
• Améliorer notre site web : Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser l’expérience utilisateur
• Marketing & publicité : Vous envoyer des contenus promotionnels (uniquement avec votre consentement)
• Conformité légale : Respecter les réglementations (RGPD, lois fiscales, etc.)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement des données
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données :

• Exécution contractuelle (ex. : traitement des commandes, fourniture de services)
• Intérêts légitimes (ex. : amélioration des services, prévention des fraudes)
• Consentement (ex. : envoi d’e-mails marketing, cookies optionnels)
• Obligation légale (ex. : conformité fiscale et réglementaire)

6. Comment nous stockons et protégeons vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes, notamment :

• Chiffrement & stockage sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Contrôle d’accès : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.

Politique de conservation des données :

• Données clients : conservées jusqu’à 5 ans après la dernière interaction.
• Données marketing : conservées jusqu’à révocation du consentement.
• Cookies & données analytiques : conservés jusqu’à 13 mois.

7. Vos droits en vertu du RGPD
En tant qu’utilisateur dans l’Union européenne (y compris en France), vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements, y compris à des fins marketing.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à strugovda@cargocrafters.tech.

8. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, avec :

• Prestataires de services : Hébergement, analyses, sécurité informatique
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour prévenir des fraudes
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion ou d’acquisition (vous serez notifié)

Tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD.

9. Transferts internationaux de données
Nous stockons et traitons principalement les données au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors EEE est nécessaire, nous appliquons :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Mesures de protection des données conformes au RGPD

10. Liens et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : réseaux sociaux, prestataires de paiement). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à lire leurs politiques.

11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement en fonction des évolutions légales ou opérationnelles.

Les changements importants seront notifiés par e-mail ou via une mise à jour sur notre site web.
Dernière mise à jour : 25/06/2024

12. Contact & réclamations
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous :
E-mail : strugovda@cargocrafters.tech
Adresse : CargoCrafters, Localisation en France
Autorité de contrôle : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22